|
|
Regulamin sklepu internetowego.
1 Właścicielem Sklepu Internetowego jest firma ESTYMA
Gajewo, Aleja Lipowa 4
11-500 Giżycko
tel/faks (087) 429 86 75
2. Zamówienia w sklepie można składać poprzez:
sklep internetowy,
e-mail: biuro@estyma.pl
telefonicznie lub faksem (087) 429 86 75
3. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę przez cały rok.
4. Zamówienia złożone w dni powszednie po godz. 14.00, w soboty, w niedziele oraz w święta będą rozpatrywane następnego dnia roboczego.
5. Warunkiem koniecznym w realizacji zamówienia jest podanie numeru telefonu lub (i) adresu e-mail - po przyjęciu zamówienia Zamawiający zostanie poinformowany o jego przyjęciu telefonicznie lub / i poprzez e-mail. Zamówienia, których nie uda się potwierdzić w ciągu 48 godzin, nie będą realizowane.
6. Zamawiający posiadający skrzynkę e-mail będą informowani o statusie zamówienia pocztą elektroniczną.
7. Zamówienia potwierdzonego nie można anulować.
8. Nieprawidłowo wypełnione formularze zamówienia nie będą rozpatrywane.
9. Ceny wszystkich towarów znajdujących się w sklepie wyrażone są w złotych polskich i zawierają podatek VAT.
10 Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany, bez uprzedzenia, cen sprzedaży towarów znajdujących się w ofercie, jak również dodawania nowych i zmiany towarów w Sklepie.
11. Zamówienia przyjęte przez Sklep wykonywane są po cenie z zamówienia złożonego przez Zamawiającego.
12. Zamówiony towar zostanie dostarczony pod adres wskazany przez Zamawiającego w terminie do 5 dni roboczych od daty potwierdzenia zamówienia.
13. W przypadku braku towaru w magazynie Zamawiający jest informowany o tym fakcie i związanym z tym wydłużeniem czasu realizacji zamówienia. Jeżeli Zamawiający nie wyrazi zgody na wydłużenie czasu realizacji zamówienia może całkowicie zrezygnować z zamówienia bądź też zrezygnować tylko z pozycji, która to wydłuża czas realizacji zamówienia.
14. Do każdej przesyłki dołączamy potwierdzenie kupna (fakturę VAT) oraz niezbędne karty gwarancyjne.
15. Na wszystkie produkty zakupione w naszym sklepie udzielamy gwarancji 24 miesiące od daty zakupu.
Jeżeli po otrzymaniu towaru Zamawiający znajdzie w nim wady techniczne lub uszkodzenia powstałe podczas transportu, ma prawo odesłać go przesyłką poleconą.
Do odsyłanego towaru należy dołączyć paragon oraz krótki opis, jaka jest przyczyna reklamacji oraz dane adresowe (imię nazwisko, ulica, nr domu, mieszkania, miasto, kod i nr telefonu kontaktowego).
Sklep nie przyjmuje żadnych przesyłek odsyłanych za pobraniem.
Wszelkie reklamacje rozpatrywane są najpóźniej w ciągu 14 dni od dnia ich wpłynięcia. Towar uszkodzony zostanie wymieniony na inny, pełnowartościowy, a jeśli nie będzie to możliwe (na przykład z powodu wyczerpania nakładu), sklep zwróci nabywcy równowartość ceny.
16. Należność za zamówiony towar Zamawiający może uregulować w następujący sposób:
przy odbiorze przesyłki,
17. Na podstawie ustawy z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny art.2 ust.1 istnieje możliwość dokonania zwrotu zakupionego towaru w terminie 10 dni zgodnie z art.10 ww ustawy. Jednocześnie informujemy, że w celu dokonania zwrotu niezbędne jest skontaktowanie się z nami pod nr telefonu 087 429 86 75 celem ustalenia warunków zwrotu. Towar powinien być zwrócony w fabrycznym opakowaniu.
18. W przypadku płatności przy odbiorze Zamawiający reguluje należność gotówką po dostarczeniu towaru.
19.Przy zamówieniach o wartości:
powyżej 500 zł ( dla osób fizycznych )
powyżej 2000zł ( dla firm )
koszt przesyłki pokrywa firma ESTYMA.
20.Oferta sklepu jest ważna tylko na terenie Polski.
21. W razie wątpliwości prosimy o kontakt pod numerem telefonu (087) 429 86 75
22. Firma ESTYMA zobowiązuje się do ochrony danych osobowych zgodnie z ustawą "O ochronie danych osobowych". Zgodnie z tą ustawą Klienci sklepu mają prawo do wglądu w swoje dane, do ich poprawiania oraz wniesienia żądania o zaprzestaniu ich wykorzystywania.
